À quoi sert un système d’appel sans fil dans un hôtel ?
Dans un hôtel, le service se joue sur plusieurs étages et de nombreux espaces : réception, lobby, bar, restaurant, salons, spa, piscine, jardins, terrasses. Un client qui doit chercher un membre du personnel perd du temps et repart avec une impression négative. Le bouton d’appel sans fil ServiceBip™ supprime cette friction : une pression suffit pour appeler un serveur ou une gouvernante, où que se trouve le client.
C’est un système de radiomessagerie sur site autonome : l’appel part du bouton et s’affiche instantanément sur le récepteur porté par l’équipe, avec le numéro et le libellé de l’emplacement (« TABLE 12 », « CH. 214 », « SPA »). Le personnel gagne en mobilité : plus besoin de rester derrière un comptoir pour être joignable.
Les avantages au quotidien
- Réponse immédiate aux demandes clients, sans annonce micro ni va-et-vient inutile
- Personnel d’étage et gouvernantes prévenus au poignet, même loin de la réception
- Installation en quelques minutes, sans travaux, idéal pour un bâtiment ancien ou classé
- Système évolutif : on ajoute une chambre, une terrasse ou un point d’appel à tout moment
Quel équipement ServiceBip choisir ?
Le bouton d’appel sans fil ServiceBip™ est l’émetteur : posé sur les tables du bar et du restaurant, au chevet en chambre ou aux points de service extérieurs. Le personnel reçoit l’alerte sur la montre réceptrice ServiceWatch™, portée au poignet par les serveurs et les gouvernantes en déplacement, ou sur le flash lumineux ServiceLight™ placé en cuisine, à la plonge ou dans un couloir de service bruyant. Un écran ServiceScreen™ au desk complète le dispositif pour un poste fixe. La liaison est radio directe sur la bande 433,92 MHz (appareils radio de faible portée (ANFR)), sans wifi, sans câblage et sans abonnement ; la portée atteint 300 m en champ libre et jusqu’à 2 km avec l’amplificateur ServiceAmpli™.
Questions fréquentes
Faut-il un abonnement ou une connexion internet ?
Non. La communication est radio directe entre le bouton et les récepteurs. Aucun wifi, aucune carte SIM, aucun frais mensuel.
Combien de boutons peut-on installer dans l’hôtel ?
Autant que nécessaire : chaque récepteur gère jusqu’à 99 boutons distincts, chacun avec son numéro et son libellé. Plusieurs montres peuvent recevoir les mêmes appels.
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