ServiceBip™ – Bouton d’appel sans fil (Mono, Duo, Trio)

À quoi sert le bouton d’appel sans fil ServiceBip™ ?

Le ServiceBip™ est le bouton d’appel sans fil qui déclenche tout le système. Une simple pression envoie un signal radio aux récepteurs jumelés, qui affichent aussitôt le numéro du bouton et la tâche demandée. Aucun câblage, aucun réseau : vous posez le bouton où vous voulez et le personnel est prévenu où qu’il soit.

Il s’utilise partout où une personne doit pouvoir en appeler une autre sans se déplacer : restaurants, hôtels, maisons de retraite, cliniques, grande distribution, industrie.

Sonnette sans fil, buzzer, bipeur : est-ce la même chose ?

Dans le langage courant, oui. Selon les métiers, le même équipement est appelé bouton d’appel sans fil, sonnette sans fil, buzzer d’appel, bouton d’appel serveur ou télécommande d’appel. La vraie différence est ailleurs : une sonnette classique fait du bruit sur place, tandis que le ServiceBip™ transmet l’appel à la personne concernée, avec le numéro du poste qui appelle — sans aucune sonnerie dans la salle. Le mot bipeur, lui, désigne le récepteur : porté par le personnel (ServiceBipper) ou remis au client pour la gestion d’attente (ServicePager™).

Mono, Duo ou Trio : quel modèle choisir ?

• ServiceBip™ Mono, 1 touche : un seul type d’appel. Idéal pour « appeler un serveur », « demander de l’aide », « prévenir la cuisine ».
• ServiceBip™ Duo, 2 touches : Appel et Annulation. Le personnel clôt la demande sans revenir au point de départ.
• ServiceBip™ Trio, 3 touches : Appel, une 2^e fonction (ex. « Addition » au restaurant) et Annulation.
• ServiceBip™ Trio Alerte : 3 touches dont une alerte prioritaire pour les demandes urgentes.

Comment fonctionne le ServiceBip™ ?

Le bouton émet sur la bande 433,92 MHz, une fréquence à usage libre en France pour les appareils radio de faible portée (voir le panorama des appareils à faible portée publié par l’ANFR). C’est un système de radiomessagerie sur site : un émetteur, un ou plusieurs récepteurs, rien d’autre.

Chaque bouton porte un numéro et un libellé que vous définissez (« TABLE 12 », « CH. 214 », « QUAI 3 »). À l’appui, les récepteurs affichent ce repère et la tâche ; sur les modèles Duo et Trio, la touche d’annulation efface l’appel. Un amplificateur ServiceAmpli™ peut être placé entre émetteurs et récepteurs pour étendre la portée.

Avec quels récepteurs l’associer ?

• ServiceWatch™ : montre reçue au poignet, pour le personnel en déplacement.
• ServiceScreen™ : écran de comptoir ou mural, pour un poste fixe (caisse, accueil, bureau).
• ServiceLight™ : flash lumineux 7 couleurs, pour un environnement bruyant.
• ServicePager™ : pager remis au client pour la gestion de file d’attente.

Dans quels secteurs utiliser le ServiceBip™ ?

Restauration et hôtellerie. Appel serveur en salle ou en terrasse, rappel plat prêt au pass cuisine, appel gouvernante en hôtel.

Santé et grand âge. Appel d’un résident ou d’un soignant en maison de retraite et en clinique (en complément d’une poire d’appel malade ServiceNurse™), appel discret en cabinet dentaire et en pharmacie.

Commerce. Appel d’un vendeur en rayon, à la cabine d’essayage ou au comptoir SAV en grande surface et en magasin spécialisé.

Industrie et sécurité. Appel d’assistance depuis un poste de travail, bouton de secours pour un poste isolé, appel cariste ou pontier en atelier et entrepôt.

Spa, piscine et plage. Appel du personnel autour des bassins d’un spa, d’une piscine ou d’une plage privée.

Installation et fixation

Le bouton fonctionne dès la sortie du carton, avec sa pile 12 V fournie. Le socle arrière se détache : fixez-le à l’aide de deux vis ou d’un adhésif double-face, où vous le souhaitez. Plusieurs accessoires complètent l’installation :

• Clé anti-vol : verrouille le bouton sur son support.
• ServiceMenu™ : support porte-menu ou porte-affichette qui intègre le bouton.
• Pendentif : le bouton se porte autour du cou grâce à une attache dédiée.

Prix indiqué hors taxes (HT). Pour un équipement multi-postes, demandez un devis.

Caractéristiques techniques

*Portée constructeur en champ libre, sans obstacle. La portée réelle varie selon l’environnement : cloisons, structures métalliques, interférences, niveau de pile.

Questions fréquentes

Le ServiceBip™ a-t-il besoin du wifi ou d’un abonnement ?

Non. Le bouton émet un signal radio direct (433,92 MHz) vers les récepteurs. Aucun réseau wifi, aucune carte SIM, aucun abonnement, aucun frais mensuel.

Peut-on l’utiliser comme une sonnette d’accueil ou de comptoir ?

Oui, c’est un usage courant. Posé à une réception, un comptoir ou un guichet, il remplace la sonnette de comptoir classique : au lieu de sonner dans tout le local, il prévient directement la personne concernée sur sa montre ou son écran, avec l’indication du poste qui appelle.

Combien de boutons peut-on installer ?

Autant que nécessaire : chaque bouton reçoit un numéro et un libellé. Un récepteur (montre, écran, flash) gère jusqu’à 99 boutons distincts.

Quelle différence entre Mono, Duo et Trio ?

Le nombre de touches : Mono envoie un seul type d’appel, Duo ajoute l’annulation, Trio ajoute une deuxième fonction (par exemple « Addition » en restauration). Trio Alerte réserve une touche à une alerte prioritaire.

Le bouton résiste-t-il à l’eau ?

Le boîtier est étanche aux projections d’eau (joint silicone).

Peut-on l’utiliser en extérieur ou sur un grand site ?

Oui. En champ libre la portée atteint plusieurs centaines de mètres ; au-delà, ou en présence d’obstacles, l’amplificateur ServiceAmpli™ étend le signal jusqu’à 2 km.

Garantie et service après-vente

Le ServiceBip™ est garanti 1 an contre tout défaut de fonctionnement (hors pile), avec un service après-vente assuré en France : diagnostic, réparation ou échange. Les notices sont disponibles sur la page Notices.